常見問題

1. 關於訂單

• Q: 下單後可以取消或修改訂單嗎？ A: 訂單確認後，若需取消或修改，請立即聯繫我們的客服團隊，我們將盡力協助您。

• Q: 訂單的處理時間需要多久？ A: 我們通常會在1-3個工作天內處理您的訂單，並寄出商品。

2. 關於付款

• Q: 支援哪些付款方式？ A: 我們接受信用卡、銀行轉帳及取貨付款等多種付款方式，您可以在結帳時選擇最方便的方式進行支付。

• Q: 我的付款資訊是否安全？ A: 是的，我們採用信用卡加密技術保護您的付款資訊，確保您的交易安全無虞。

3. 關於配送

• Q: 你們提供哪些配送方式？ A: 我們目前只提供和超商取貨的配送選項。

• Q: 需要多久才能收到商品？ A: 配送時間依地區而異，通常在商品寄出後，3-7個工作天內可以收到。

4. 關於產品

• Q: 產品是否為正版？ A: 是的，偉哥模型所有產品均為正版商品，請放心購買。

• Q: 我該如何保養我的模型？ A: 每個模型的保養方式可能不同，建議定期清潔並存放在乾燥的環境中，避免日曬和潮濕。